Svetovni splet uporablja že preko 81 odstotkov uporabnikov v razvitem svetu in je najpomembnejša in najbolj uporabna storitev interneta. Je vir informacij in znanja, brez katerih si marsikdo težko predstavlja vsakodnevno življenje. Zato je spletna dostopnost pomembna!
Na spletu najdemo pomembne podatke za opravljanje dejavnosti, strokovne informacije za šolanje, raziskave in razvoj, informacije ter ideje za prostočasne aktivnosti, preko spleta se povezujemo s prijatelji in znanci na katerem koli koncu sveta. Splet prinaša enakost, nas povezuje in presega meje ter razdalje. Je tehnologija, ki je po industrijski revoluciji v naša življenja prinesla največje spremembe.
Si lahko predstavljate, da v okviru svoje službe pridete na spletno mesto, ki vam ne omogoča navigacije do podatkov, ki jih potrebujete? Da ne morete poiskati informacij o voznem redu avtobusa ali vlaka in morate za dostop do podatkov poklicati na plačljivo telefonsko številko? Da se lahko na razpis za službo prijavite le preko spletnega obrazca, ki je nerazločen in zaradi tega prošnje ne morete oddati?
S takimi in podobnimi omejitvami se soočajo ranljive skupine ljudi, ki imajo različne omejitve. V to skupino sodijo slepi in slabovidni, gluhi in naglušni ter gibalno ovirani, osebe s težavami v duševnem zdravju, osebe po poškodbi glave, osebe z disleksijo, ipd.
Spletna dostopnost je zahteva, da mora biti splet zasnovan tako, da se vanj lahko vključijo čisto vsi.